Terugtrekking recht

(Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.)

Instructies voor herroeping

Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen dit contract te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag,

– waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, indien u een of meerdere goederen in het kader van een enkele bestelling heeft besteld en deze in een keer worden geleverd;

– waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen, indien u meerdere goederen in het kader van een enkele bestelling heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;

– waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deellevering of het laatste stuk in bezit heeft genomen, indien u een goed heeft besteld dat in meerdere deelleveringen of stukken wordt geleverd;

– waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het eerste goed in bezit heeft genomen, indien in het kader van een bestelling goederen voor regelmatige levering over een bepaalde periode worden geleverd.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Altruan GmbH, Morolding 6, 84323 Massing, Telefoonnummer: 08724285960, E-mailadres: info@altruan.de) middels een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) informeren over uw besluit om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn te waarborgen, volstaat het dat u de kennisgeving over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u dit contract herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de kennisgeving van uw herroeping van dit contract bij ons is binnengekomen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welke gebeurtenis zich het eerst voordoet.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van dit contract, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van pakketverzendbare goederen en de directe kosten van het terugzenden van niet-pakketverzendbare goederen. De kosten voor niet-pakketverzendbare goederen worden geschat op maximaal ongeveer 50 EUR.

U hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de aard, eigenschappen en werking van de goederen.

Uitsluitings- of vervalgronden

Het herroepingsrecht bestaat niet voor contracten

– voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument bepalend is of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn toegesneden;
– voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
– voor de levering van alcoholische dranken, waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
– voor de levering van kranten, tijdschriften of geïllustreerde bladen met uitzondering van abonnementen.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij contracten

– voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor terugzending, indien hun verzegeling na levering is verwijderd;
– voor de levering van goederen, indien deze na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
– voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verwijderd.

Model herroepingsformulier

(Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

– Aan Altruan GmbH, Morolding 6, 84323 Massing, E-mailadres: info@altruan.de :

– Hierbij herroep(en) ik/ wij (*) het door mij/ ons (*) afgesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen (*)/
  de levering van de volgende dienst (*)

– Besteld op (*)/ ontvangen op (*)

– Naam van de consument(en)
– Adres van de consument(en)
– Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
– Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.