Probleem: Apparaten kunnen niet via Bluetooth worden verbonden of verliezen de verbinding tijdens de test. Oplossingsvoorstellen:

• Gebruik originele adapter: Zorg ervoor dat je de originele adapter en de originele kabel gebruikt.
• Software en APP: Installeer de officiële Pluslife APP of software. Hier zijn enkele nuttige video's:
  
• Bluetooth-instellingen: Controleer of Bluetooth op je apparaat is ingeschakeld en of de software toegang tot Bluetooth-apparaten toestaat.

Probleem: Apparaten kunnen niet via USB met computers worden verbonden of de verbinding wordt voortdurend onderbroken. Oplossingsvoorstellen:

• Kabel controleren: Probeer een andere Type-C-kabel of een andere computer te gebruiken om de aansluiting te controleren.
• Software en APP: Gebruik de officiële Pluslife APP of software voor de test. Hier zijn enkele nuttige video's:
  
• Driverinstallatie: Zorg ervoor dat de benodigde drivers op je computer zijn geïnstalleerd. Hier is een handleiding voor driverinstallatie: Driverinstallatie handleiding

Probleem: Apparaten warmen niet goed op of schakelen na korte tijd uit. Oplossingsvoorstellen:

• Originele adapter gebruiken: Gebruik de originele adapter en de originele kabel die bij het apparaat zijn geleverd.
• Reisadapter: Als je in de VS bent, gebruik een reisadapter die compatibel is met de originele adapter.
• Laptop als stroombron: Probeer het apparaat van stroom te voorzien via je laptop om te zien of het inschakelt.
• Video opnemen: Neem een video op die laat zien hoe je het apparaat aansluit en welke foutmeldingen worden weergegeven. Dit kan helpen bij de foutdiagnose.

Probleem: Apparaten leveren vaak ongeldige testresultaten. Oplossingsvoorstellen:

• Reagentia volledig oplossen: Zorg ervoor dat de reagentia in de testkaart volledig zijn opgelost voordat de kaart in het apparaat wordt geplaatst.
• Kaart onmiddellijk starten: Plaats de kaart in het apparaat en start de test onmiddellijk.
• Monsterkwaliteit: Vermijd het nemen van slijm bij de monstername, omdat dit tot ongeldige resultaten kan leiden.
• Resultaten controleren: Vergelijk de resultaten met succesvolle tests en controleer of accessoires of batches van de kit zijn gewijzigd.