Levering en verzending

Levering en verzending

Hier kunt u alles ontdekken over verzending en levering van uw bestelling. U bent van harte welkom om contact met ons op te nemen voor gedetailleerde informatie of individuele aanbiedingen. Het aflevergebied bestaat momenteel uit heel Europa.

Standardversand (2-3 Werktage)

  • Bestellungen bis 39,98€ (inkl. MwSt.): 3,95€ (inkl. MwSt.)
  • Bestellungen ab 39,99€ (inkl. MwSt.): kostenlos

Premiumversand (1-2 Werktage)

  • Nur bestellbar über Telefon
  • Lieferung nächster Werktag bis 12:00 Uhr: 25,99€ (inkl. MwSt.)
  • Lieferung nächster Werktag bis 20:00 Uhr: 19,99€ (inkl. MwSt.)

Standaard verzending vanaf 20 kg

  • Bestellingen van 20 kg tot palet: gratis
  • Pallet verzending: individuele voorwaarden
  • Express verzending: afhankelijk van de overeenkomst in Duitsland!

Verzend informatie

Hier kunt u alles ontdekken over verzending en levering van uw bestelling. U bent van harte welkom om contact met ons op te nemen voor gedetailleerde informatie of individuele aanbiedingen.
Het aflevergebied bestaat momenteel uit heel Europa. Neem voor levering aan verschillende landen contact met ons op.

1. Schritt

Bestellvorgang abschließen & entsprechende Versandklasse wählen

2. Schritt

Versandbestätigung & Tracking-ID per E-Mail erhalten

3. Schritt

Sendungsverfolgung mit flexiblen Zustellungsoptionen

4e stap

Leveringsmelding op de bestemming.

Nog vragen?

Telefoon: +49 8724 285960
E-mail: info@altruan.de
Schrijf ons! Bel ons!

1. Welke verzendmethoden bieden we aan?

  • We sturen in Europa -WID met DHL, voor Uitdrukkelijke leveringen we gebruiken UPS.
  • Bestellingen vóór 13.00 uur Meestal liet ons magazijn op dezelfde dag achter.
  • In heel Duitsland: leveringen bereiken meestal binnenin Een werkdag Jou doel.
  • Soms wordt zaterdag afgeleverd.
  • uitzendingen Europa -WID ongeveer 2-5 werkdagen.

2. Is een pick -up mogelijk?

  • Een verzameling In ons logistieke centrum is ook mogelijk. Laat ons het verzoek van een verzameling dienovereenkomstig weten.

Altruan GmbH - Depot 1; Geratsdorf 10 - 84323 Masseren

3. Verzending volgen

Door uw levering te verzenden ontvangt u een verzendbevestiging (naast uw bestelbevestiging), waarin u alle informatie over uw levering en een link naar tracking kunt vinden. Statuswijzigingen worden onmiddellijk naar u doorgestuurd. 

4. Worden niet volledig bewaard gebleven?

Onze excuses als uw goederen niet helemaal van u aankomen. Uw geordende goederen worden vaak in verschillende pakketten verzonden, wat betekent dat de Parcel Service Provider de uitstaande goederen op een later tijdstip kan leveren. 

Voor grote bestellingen of bestellingen met goederen van verschillende beschikbaarheid, sturen we de op voorraad van tevoren. Zodra het beschikbaar is, wordt de rest van de bestelling onmiddellijk verzonden. Als uw verzending door een dergelijk geval wordt beïnvloed, zullen we u onmiddellijk informeren. 

Omkering

Als uw goederen gebrekkingen hebben, zorgen wij voor u gratis retour. Neem contact op met de verkeerde of beschadigde levering binnen 14 dagen na ontvangst, zodat we alle verdere stappen voor u kunnen nemen. Als u uw bestelling wilt intrekken, raadpleeg dan het exacte proces van de terugbetaling van onze algemene voorwaarden en Intrekkingsinformatie.

OPMERKINGEN OVER DE REDEMPTIEVOSTUIGEN VOOR VERPAKKACHTE MATERIAL

Volgens de huidige Packaging Act in overeenstemming met sectie 15 (1) Zin 1 van de Packackg zijn we verplicht om de volgende verpakkingsmaterialen gratis uit eindconsumenten te trekken:

  • Transportverpakkingen, zoals pallets, grote verpakkingen, enz.,
  • Verkoop en buitenverpakkingen die doorgaans niet van toepassing zijn op particuliere eindconsumenten als afval na gebruik,
  • Verkoop en buitenverpakkingen, waarvoor systeemparticipatie niet mogelijk is vanwege systeemintolerantie volgens § 7 paragraaf 5, en
  • Verkoopverpakkingen verontreinigende stoffen -bevattende vulgoederen of
  • Herbruikbare verpakkingen.

Geschikt verpakkingsmateriaal wordt gebruikt wanneer het product wordt geleverd, die we gratis terugnemen. We zorgen dus voor de terugkeer van het verpakkingsmateriaal in de recyclingcyclus. Door de retouropties te verduidelijken, moeten betere resultaten worden bereikt bij de terugkeer van de verpakking en een bijdrage aan het bereiken van de Europese exploitatiedoelen volgens de EU -richtlijn 94/62/EC.

U kunt het verpakkingsmateriaal overhandigen als een eindconsument op de locatie van de werkelijke overdracht of in de directe omgeving.